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Tout ce que propose ce site s'y achète et se paie par carte via Stripe : les banques de questions, les tests blancs et le temps de TestPrep AI Tutor, qui s'ouvrent sur votre compte, ainsi que les cours particuliers et forfaits, les cours en groupe et les groupes privés, aux prix indiqués sur leurs pages. Un cours en groupe s'achète pour une session choisie au moment du paiement, tant que ses inscriptions sont ouvertes. Ce qu'un cours en groupe comprend, par exemple des tests blancs ou une banque de questions, figure sur la page des cours en groupe et dans le récapitulatif de commande au moment du paiement.

Toute commande passée sur ce site (cours particuliers et forfaits de cours, cours en groupe, groupes privés, banques de questions, tests blancs, temps AI Tutor et crédits du correcteur IB) relève de nos Conditions de vente et de nos Informations précontractuelles, qui contiennent le droit de rétractation de 14 jours, nos garanties de remboursement et les règles d'annulation des cours ; vous les acceptez au moment du paiement, avant de payer.

Cours particuliers : si le premier cours ne vous convient pas, nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement. Nous ne proposons pas de cours d’essai gratuit. Le paiement doit être effectué avant votre premier cours.

Cours en groupe : si les cours de la première semaine ne vous conviennent pas, nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement.

Groupes privés : si les cours de la première semaine de votre groupe ne vous conviennent pas, nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement.

Après la première semaine, les frais du cours en groupe ne sont pas remboursés. Chaque groupe est constitué autour de ses élèves inscrits : l'effectif de la classe, le professeur et l'emploi du temps sont fixés pour eux, et lorsqu'un élève part, le cours change pour tous les autres membres du groupe. Cela n'affecte pas votre droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant le paiement : si vous vous rétractez pendant cette période après le début des cours, les cours déjà donnés sont facturés au prorata du cours et le reste vous est remboursé.

Si nous vous acceptons dans une session après sa date limite d'inscription parce qu'une place reste libre, votre première semaine court à partir du premier cours auquel vous assistez.

Un cours en groupe ouvre lorsque le nombre d'inscrits est suffisant. À défaut, chaque élève ayant déjà payé choisit entre le remboursement intégral de la somme versée, une place dans le prochain groupe et des cours particuliers pour le même montant.

Vous pouvez renoncer à un forfait de cours à tout moment. Les cours déjà donnés sont facturés au prix du cours à l'unité, et le reste vous est remboursé. La garantie du premier cours s'applique en plus.

Les tests blancs, les banques de questions et le temps d'AI Tutor sont des contenus numériques. Vous pouvez demander le remboursement d'un produit numérique que vous n'avez pas utilisé dans les 14 jours suivant la date du paiement. Un produit est considéré comme utilisé dès qu'un test blanc du pack a été commencé, qu'une question d'une section payante de la banque de questions a été ouverte ou qu'une seule seconde du temps d'AI Tutor a été utilisée ; un produit utilisé n'est pas remboursé.

Les crédits du correcteur IB sont eux aussi des contenus numériques : vous pouvez demander le remboursement d'un pack de crédits que vous n'avez pas utilisé dans les 14 jours suivant la date du paiement ; dès qu'un crédit du pack a été utilisé, il n'est plus remboursé.

Nous ne garantissons aucun score, aucune note ni aucune admission. Les résultats dépendent autant du travail de l'élève que de l'enseignement.

Nous ne rédigeons, ne réécrivons ni ne corrigeons de travaux évalués, d'évaluations internes ou de dissertations à la place des élèves, et nous n'aidons personne à enfreindre les règles d'un organisme certificateur. Toute demande en ce sens sera refusée.