Questions fréquentes

Oui — cours, groupes, tests de niveau et tests d'entraînement. Il n'y a ni centre d'enseignement, ni bureau, ni partenariat scolaire en Afrique.

Tout pays disposant d'une connexion internet fiable. Des guides existent pour le Nigéria, le Ghana, le Kenya, l'Afrique du Sud, l'Égypte, le Maroc, la Côte d'Ivoire, le Sénégal et le Cameroun.

En anglais, la langue dans laquelle se passent tous les examens de ce site. Le site est entièrement disponible en français, en anglais et en arabe, et vous pouvez nous écrire dans l'une de ces trois langues. Si des explications en français ou en arabe vous aideraient, demandez-le pendant l'appel découverte : nous vous dirons honnêtement si un professeur capable d'enseigner dans cette langue est disponible pour votre matière.

Tous les programmes commencent par un appel découverte gratuit de quinze minutes. Le SAT, l'ACT, le GMAT, le GRE, le PTE, l'IELTS, le TOEFL et le TR-YOS disposent aussi d'un test de niveau complet gratuit. Pour l'IB, l'AP et l'IGCSE, le premier cours sert d'évaluation. Pour les autres programmes, la méthode de départ se décide pendant l'appel découverte.

Oui, pour chaque programme, au prix unitaire indiqué sur chaque page de tarifs.

Votre satisfaction compte pour nous. Si le premier cours n'a pas répondu à vos attentes, nous regardons rapidement ce qui n'a pas fonctionné (le choix du professeur, des ajustements du programme, etc.). Si, malgré cela, ce premier cours ne vous convient toujours pas, nous vous remboursons à 100 %. Pour un cours en groupe, il en va de même des cours de la première semaine. Nous ne proposons pas de cours d’essai gratuit. Le paiement doit être effectué avant votre premier cours. Vous pouvez renoncer à un forfait de cours à tout moment. Les cours déjà donnés sont facturés au prix du cours à l'unité, et le reste vous est remboursé. La garantie du premier cours s'applique en plus.

Oui, pour onze programmes. Les classes se tiennent en ligne et en direct, à six élèves au plus, par niveau et en anglais. Elles démarrent à l'ouverture d'une session, et nous confirmons d'abord l'emploi du temps dans votre fuseau.

Nos professeurs forment l'équipe internationale du groupe TestPrep et enseignent en ligne. Nous ne présentons aucun d'eux comme résidant dans un pays africain.

Oui, sous forme d'encadrement et de commentaires, dans le respect des règles de l'IB. Nous ne rédigeons, ne réécrivons ni ne corrigeons jamais un travail évalué.

Notre métier est la préparation aux examens et aux matières. Quand un calendrier dépend des dates limites de candidature, nous planifions en fonction, mais nous ne sommes pas un cabinet de conseil en admissions.