سياسة الخصوصية
تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع وما يحدث لها. والجهة المسؤولة عن المعالجة هي TestPrep LLC. باسمها التجاري TestPrep Africa.
- فقط ما تحتاجه الخدمة
- لا استخدام للإعلان
- لا ملفات ارتباط للقياس دون موافقة
- التواصل: info@testprepeurope.com
ما الذي نجمعه ولماذا
حين ترسل استفساراً نتلقّى البيانات التي تُدخلها: اسمك وبريدك الإلكتروني، و— إن اخترت ذلك — رقم هاتف أو واتساب، وبلدك، والبرنامج الذي تسأل عنه، وهل أنت طالب أم وليّ أمر، ورسالتك. ولا نستخدمها إلا للردّ على استفسارك، وإن قرّرت المتابعة فلترتيب الخدمة التي تطلبها وتقديمها.
وإن أنشأت حساباً، نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور (يحفظها مزوّد الحسابات لدينا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه لا يستطيع أحد قراءتها)، وبما في الحساب من مشتريات ووصول وإجابات ونتائج. ونستخدمها لتسجيل دخولك، وفتح ما اشتريته، وتصحيح إجاباتك وعرض نتائجك، وحفظ السجلات التي يقتضيها البيع. وفي أثناء اختبار AP التجريبي تُحفظ إجاباتك أيضاً في متصفّحك حتى نهاية الاختبار، كي لا تضيع إن أُعيد تحميل الصفحة؛ وتُحذف حين تسلّم الاختبار.
أمن الحساب: لضمان استخدام كل حساب في جلسة واحدة فقط في الوقت نفسه، ولمنع مشاركة الحسابات والنسخ الجماعي لمحتوانا، نسجّل عند تسجيل دخولك ملخّصات أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها (hash) لبيانات متصفحك (user agent) ولكتلة شبكتك (الأجزاء الثلاثة الأولى من عنوان IP الخاص بك)، ومعرّف جلستك، والموقع الذي سجّلت الدخول عليه من مواقعنا، ووقت إغلاق جلستك بسبب تسجيل دخول على موقع آخر من مواقعنا أو على جهاز آخر. عند تسجيل دخول جديد إلى حسابك تُغلق جميع جلساتك الأخرى. لا نخزّن لهذا الغرض عنوان IP الخاص بك ولا بيانات متصفحك نفسها، ولا نستخدم بصمة الجهاز. تُحذف هذه السجلات بعد 90 يومًا من آخر استخدام. الأساس القانوني: تنفيذ العقد المبرم معك، ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمن الحسابات.
تعرض لوحة المتصدرين في لوحتك نقاطك وترتيبك. لا يظهر اسمك (الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة) إلا إذا فعّلت ذلك بنفسك؛ وإلا فلا يرى الطلاب الآخرون مكان اسمك سوى رقم.
وإن اشتريت بنك أسئلة أو اختبارات تجريبية أو وقتاً مع AI Tutor، نتلقّى سجلّ الدفع: المنتج والمبلغ والوقت وبريدك الإلكتروني. ولا تصل إلينا بيانات البطاقة أبداً: فهي تُكتب في نموذج الدفع الخاص بـ Stripe في صفحة الدفع وتذهب إلى Stripe مباشرة.
وعند شراء مقعد في مجموعة خاصة، يمكنك أن تذكر لنا في صفحة الدفع من سيلتحق معك بالمجموعة من أصدقائك: أسماءهم أو عناوين بريدهم الإلكتروني. وذكرُهم اختياري. ولا نستعمل هذه البيانات إلا لضمّك أنت وهؤلاء الأصدقاء إلى المجموعة نفسها، ويطّلع أعضاؤها على أسماء بعضهم، ولا نطلب أبداً رقم هاتف أيّ صديق.
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.
من يعالجها
يستضيف الموقعَ مزوّدُ Vercel. وتُرسَل الاستفسارات بالبريد الإلكتروني عبر مزوّد لإرسال البريد (Resend) إلى فريق TestPrep. ويقيس Google Analytics 4 استخدام الموقع بوضع الموافقة من Google: فلا يضع ملفات ارتباط إلا بعد قبولك ملفات ارتباط القياس، وقبل ذلك لا يرسل إلى Google إلا إشارات قياس بلا ملفات ارتباط. ويستضيف Supabase الحسابات وما فيها من مشتريات ووصول ونتائج. ويعالج Stripe المدفوعات ويتلقّى بيانات البطاقة مباشرة. ويوصل Resend أيضاً رسائل الحساب (تأكيد العنوان، وإعادة تعيين كلمة المرور) ووثائق الطلب. أمّا الإجابات المكتوبة والمنطوقة التي يصحّحها الذكاء الاصطناعي، ومحادثات AI Tutor، فيعالجها مزوّدو ذكاء اصطناعي لهذا الغرض وحده: OpenAI وGoogle (عبر AI Gateway من Vercel) وMiniMax. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنّا ولهذه الأغراض فقط.
ومع كل دفعة نمرّر إلى Stripe كذلك تفاصيل الطلب، فيحفظها مع سجلّ الدفع، وقد تتضمّن: المنتج وسعره والمواد أو المواعيد المختارة ووقت قبول الشروط؛ واسم من يدفع وبريده الإلكتروني؛ ومتى طلبها النموذج، اسم الطالب وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه، ومثلها لوليّ الأمر الذي يسجّله؛ وأي ملاحظة عن الأصدقاء كُتبت لمجموعة خاصة؛ ومعرّف الحساب الذي يُفتح عليه الشراء إن وُجد.
القياس وملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4 لمعرفة الصفحات التي تُزار. ووسم Google موجود في كل صفحة ويعمل بوضع الموافقة من Google (Consent Mode). وما لم تختر «قبول الكل» في شريط ملفات الارتباط يبقى تخزين التحليلات مرفوضاً: فلا يضع Google Analytics أي ملف ارتباط، ولا يرسل إلى Google إلا إشارات بلا ملفات ارتباط — بأنّ صفحةً شوهدت، مع الوقت ووكيل المستخدم في متصفّحك والصفحة التي جئت منها — بلا معرّف يربط صفحةً بالتي تليها. وإن وافقت وضع Google Analytics ملفَّي الارتباط _ga و_ga_GVN96HWTQL، ويُحفظان مدّةً تصل إلى سنتين، كي تُحتسب الزيارة الواحدة زيارةً واحدة. وتبقى ميزات الإعلان معطّلة أيّاً كان اختيارك.
ويُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفّحك إلى أن تمسح بيانات هذا الموقع. ويمكنك تغييره في أي وقت من رابط «إعدادات ملفات الارتباط» في أسفل كل صفحة؛ واختيار «الضروري فقط» يوقف تخزين التحليلات فوراً ويحذف ملفات الارتباط _ga الموضوعة من قبل. وتعرض سياسة ملفات تعريف الارتباط كل ما يخزّنه الموقع.
مدّة الحفظ وحقوقك
لا تُحفظ الاستفسارات التي لا تنتهي بالتسجيل إلا المدّة اللازمة للردّ عليها ومتابعتها. ويُحفظ الحساب وما فيه ما دام الحساب مفتوحاً، وتُحفظ سجلات البيع المدّة التي يقتضيها القانون. ويمكنك في أي وقت أن تطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقّف عن التواصل معك. راسلنا على العنوان أدناه وسنردّ وفق قانون حماية البيانات الذي ينطبق عليك.
عند حذف أي حساب، نحتفظ بسجلّ للحذف (عنوان البريد الإلكتروني؛ وتواريخ فتح الحساب وآخر استخدام له وحذفه؛ وعدد الاختبارات التجريبية المحذوفة معه) لمدة سنتين، ثم نمحوه.
ونستخدم هذا السجل أيضًا لمنع حساب جديد يُفتح بعنوان البريد الإلكتروني نفسه من الحصول على التجربة المجانية مرة أخرى. ولا يتأثر أي شيء تشتريه بذلك. والأساس القانوني لذلك هو مصلحتنا المشروعة في تقديم التجربة المجانية مرة واحدة لكل شخص.
تُحفظ التقارير التي يكتبها معلّمك بعد الدروس الفردية، وملخّصات الدروس والأسابيع المرسلة إلى وليّ أمرك، والجزء الخاص بك من التقرير الأسبوعي للدورة الجماعية، إلى أن يُحذف حسابك، وتُحذف معه. أما الملخّصات التي أُرسلت بالبريد الإلكتروني فتبقى في صندوق بريد المستلم.
التواصل: info@testprepeurope.com. العنوان البريدي: TestPrep LLC., 777 NW 72nd Ave STE 1075, Miami, FL 33126, United States.